تأثير الثقافة التنظيمية على تحسين الأداء بالمنظمات "بالتطبيق على قطاع الاتصالات"

ملخص الدراسة:

هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير الثقافة التنظيمية على تحسين الأداء التنظيمي بالمنظمات العاملة في قطاع الاتصالات بجمهورية مصر العربية، حيث يعد قطاع الاتصالات من القطاعات التي تساهم في دفع عجلة التنمية الاقتصادية والاجتماعية في الاقتصاد القومي المصري.

وبصورة أكثر تحديداً سعت الدراسة إلى الإجابة على التساؤل الآتي:

إلى أي مدى يمكن أن تؤثر الثقافة التنظيمية بأبعادها (القيم التنظيمية-التمكين-العدالة-تشجيع الإنجاز-الأنظمة والقوانين) على تحسين الأداء التنظيمي بأبعاده (المحور المالي-العملاء-كفاءة العمليات الداخلية-التعلم والنمو-البعد البيئي) في قطاع الإتصالات بجمهورية مصر العربية؟

ولتحقيق ذلك استخدم الباحث قائمة الاستقصاء كأداة دراسة لعينة من المديرين على كافة مستوياتهم الإدارية ببعض الشركات العاملة بالقطاع محل الدراسة والبالغ عددها (258) مفردة.

ومن خلال استخدام الباحث لمجموعة من البرامج والأساليب الإحصائية التي تلائم موضوع الدراسة فقد توصلت الدراسة إلى أن جميع أبعاد الثقافة التنظيمية والأداء التنظيمي تتوافر بشكل كبير في المنظمات المبحوثة ، لتؤكد وجود علاقة ارتباط طردية إيجابية بين أبعاد الثقافة التنظيمية وبين الأداء التنظيمي ، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود اختلاف معنوي في مستوى إدراك المديرين نحو الثقافة التنظيمية والأداء التنظيمي طبقاً للخصائص الديموجرافية والوظيفية يعزي إلى العمر وسنوات الخبرة والمؤهل العلمي والمستوى الإداري الذي ينتمي إليه المدير.

وقد قام الباحث بتقديم بعض التوصيات التي تتبنى ضرورة زيادة الاهتمام بالأصول غير الملموسة الذي يمثلها العنصر البشري من خلال الإستمرار في تبني قطاع الاتصالات لفلسفات إدارية وبرامج للثقافة التنظيمية الفعالة مع إهتمام المديرين على كافة مستوياتهم الإدارية بتطبيقها وربطها بمعدلات الأداء لما لها من أثر في رفع درجة التميز في الأداء التنظيمي بالقطاع.

الكلمات المفتاحية للدراسة: الثقافة التنظيمية- الأداء التنظيمي.